Jak zacházíme s tvými daty.

1. Kdo je správce

Správcem osobních údajů je rwstudio s.r.o., se sídlem Moskevská 27/14, 460 01 Liberec. Kontakt: ahoj@rwstudio.cz, telefon +420 702 068 698.

Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) nemáme jmenovaného, protože nesplňujeme podmínky čl. 37 GDPR. Pro otázky k ochraně osobních údajů piš na výše uvedený e-mail.

2. Jaké údaje zpracováváme

Při rezervaci nebo kontaktu shromažďujeme tyto údaje:

• Jméno a příjmení — abychom věděli, s kým komunikujeme.
• E-mail — pro zaslání potvrzení rezervace a komunikaci.
• Telefon (nepovinné) — pro rychlou domluvu před natáčením.
• Detaily rezervace — vybraný balíček, termín, případná zpráva o projektu.
• Fakturační údaje — pokud jsi podnikatel: IČO, DIČ, sídlo (pro vystavení faktury).

Při návštěvě webu sbíráme anonymizovaná data o návštěvnosti (např. typ zařízení, region) — podrobnosti v sekci 7. Cookies.

3. Účel zpracování

1. Vyřízení rezervace — kontakt, potvrzení, organizace termínu, fakturace.
2. Plnění zákonných povinností — uchování účetních dokladů 5 let dle zákona č. 563/1991 Sb.
3. Oprávněný zájem — vyřízení reklamací, ochrana před zneužitím služby, interní analýza návštěvnosti webu (agregovaně).

4. Právní základ

Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) pro rezervaci, písm. c) (právní povinnost) pro fakturaci a písm. f) (oprávněný zájem) pro provoz webu a ochranu před zneužitím.

Marketingové sdělení (newsletter, akce) zasíláme jen pokud k tomu výslovně udělíš souhlas — a kdykoliv ho můžeš odvolat e-mailem nebo odkazem v patičce sdělení.

5. Komu data předáváme

Tvoje údaje sdílíme pouze s těmito zpracovateli, kteří mají uzavřené zpracovatelské smlouvy:

• Provozovatel hostingu webu — uchovává data v rámci EU/EHP.
• Účetní — pro vystavení a evidenci faktur.
• E-mailový provider — pro odesílání rezervací a obchodní komunikace.

Data neprodáváme a nepředáváme mimo EU/EHP, pokud to není nezbytné a neprobíhá to v souladu s GDPR (zejména standardní smluvní doložky).

6. Doba uchovávání

• Rezervace bez následné spolupráce — 12 měsíců, pak smazání.
• Účetní doklady (faktury) — 5 let od konce účetního období (zákonná povinnost).
• E-mailová komunikace — 3 roky pro případ reklamace a referencí.
• Souhlas s marketingem — do odvolání nebo 3 roky od poslední aktivity.

7. Cookies a analytika

Web rwstudio.cz používá pouze technické cookies nezbytné pro provoz (relace, preferenční nastavení). Tyto cookies nevyžadují tvůj souhlas.

Doplnit po nasazení analytiky: pokud bude na webu nasazena analytika (Google Analytics, Plausible apod.), budeme tě informovat cookie lištou a zpracovávat data jen po tvém souhlasu.

8. Tvoje práva

Dle GDPR máš tato práva, která můžeš kdykoliv uplatnit:

• Právo na přístup (čl. 15) — dozvědět se, jaké údaje o tobě máme.
• Právo na opravu (čl. 16) — pokud jsou nepřesné.
• Právo na výmaz / „být zapomenut" (čl. 17) — pokud již nejsou potřeba.
• Právo na omezení zpracování (čl. 18).
• Právo na přenositelnost (čl. 20) — v běžném strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku (čl. 21) — proti zpracování z oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas — pokud byl udělen (např. pro marketing).

Žádost stačí poslat e-mailem na ahoj@rwstudio.cz. Vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů.

Pokud máš pocit, že tvoje práva nebyla respektována, můžeš se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

9. Změny zásad

Tyto zásady můžeme v budoucnu upravit. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce a o významné změně tě upozorníme e-mailem (pokud máme aktivní rezervaci nebo zákaznický vztah).